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對自己有信心-試讀版
這本書共分為四大主題： 第一是CHAT（找回與自己聊天的話題），您可以在這個篇章裏，發現有很多話題，當在與自己對話時，是非常有趣，也非常有收穫的。 第二是COMMUNICATION（改善與人溝通的方法），文中列舉了不少平常我們在跟別人溝通時，比較容易忽略的細節及方式。 第三篇COURAGE則是希望鼓勵大家，激發如何面對群眾演說的勇氣。其實只要抓住方法，一點都不難，最後一篇CHANCE（創造圓滿溝通的契機），主要是分享一些我們都可以在生活中做得到的雙贏溝通。
【看看推薦】 跨出說話的第一步 劉必榮(東吳大學政治系教授) 智為兄是一個充滿熱力的人，這本書就像他的人一樣充滿熱力。一篇篇短文，讀來輕鬆愉快，卻讓人在輕鬆之中獲得相當多的啟發。
智為兄的觀察角度也很清新，比如那篇「高EO的百貨店員」：一個媽媽帶著小孩到百貨公司買衣服。媽媽在服飾部左挑右撿，小孩則在那兒鑽來鑽去，把專櫃上的衣服弄得亂七八糟。結果媽媽在比試了半天之後，卻一件衣服也沒買就走了。面對這樣的情況，你會想到什麼？兒童教育專家也許會特別注意父母管教小孩的方式；我呢？也許會去注意父母該怎麼跟小孩談判，談出個生活公約，好規範他們的行為。智為兄則在媽媽和小孩之外，特別去選擇觀察專櫃小姐的反應，然後從她們的反應中，咀嚼了一些關於EQ的思考。這倒是一個我當初沒想到的清新角度，想當有啟發性。
「信賴的開端」那篇，則從他上課的經驗，去討論人怎麼才能開始信任對方。這是一個相當大的題目。但是不是真的要信任對方，或是不是真能從這樣的訓練學會信任，則還可以討論。過去曾看過一個猶太商人訓練小孩的故事：一個爸爸把小孩抱上桌面，要他往桌下跳，告訴他：「放心，爸爸會在下面接住你的。」結果小孩跳了，爸爸也故意不去接他，讓他摔在地上痛得哇啦哇啦哭。然後爸爸把握機會教育兒子：「記得，千萬不要相信任何人，連爸爸也不要相信。」這個故事不知是真的還假的，但世上應該總是有一些特別「厚黑」的人是這樣教育小孩吧。不知智為碰到這樣酷的爸爸會不會感到沮喪？信任問題可有另類思考？
在現實世界中，「信任」能否成立，也遠比文章中講得要難。這主要牽涉的是利益問題。玩遊戲的人因為沒有利益衝突，所以只要對對方的能力（在文章中，是撐住自己倒下的體重之臂力）有信心，就可以透過每次倒下都被接住的良好經驗，逐步建立彼此信賴。但在現實生活中，因為牽涉到不同利益，信任的層次遠比這種情況複雜，萬一被出賣時所遭受到的傷害，也遠比摔倒在地上為大，這時要人怎麼敢於輕易信賴對方？當然，智為也沒說他講的就是信賴的全部，他自己早就聲明，所討論的是信賴的「開端」。事實上，就算沒有我剛才講的利益衝突，人們敢不敢跨出信賴的第一步也還是個問題。智為所要克服的，就是這個問號。為有先跨出第一步，然後才能在後面接著做我們剛才的深入討論。沒有這一步，所有後面的討論都是枉然。所以作者的討論不但具有啟發性，而且還可以在很多方面都刺激我們做進一步的探討。
所以我很喜歡這本書，每一篇都是一把鑰匙。作者以他個人的經驗或心得，帶領我們進入一個新的世界，然後你再自己去做進一步的探索。先在思想上釋放自己、接納別人，然後再去掌握作者所提出的溝通技巧，你會發現自己的人際關係好像變好了，世界也遠比你當初想的要美麗得多。
簡單溝通 吳若權 （暢銷書作家）
溝通一直是個永不退燒的話題，人生活在世界，無可避免的，除了不斷地自我溝通外，也必須在各種不同的場合、時間和不同的對象進行互動，「溝通」，正是達成互相了解，建立共識，解決問題最最重要的一項工具。
記得聽過一個笑話：有一個阿嬤，帶小孫子到麥當勞去買早餐，櫃台美少女很熱情地招呼，並且問： 美少女：「請問妳要不要『加蛋』？」 阿嬤：「『加蛋』有什麼不同？」 美少女：「『加蛋』多五元，不『加蛋』少五元！」 阿嬤：「那我不要『加蛋』，我到外面去『蛋』！」
隨即阿嬤就跑到門口外去等，美少女及小孫子猛招阿嬤進來，阿嬤回答：「不要騙我老人家聽不懂，到裏面去等要多五塊，我才沒那麼傻呢！」
原來老奶奶把「加蛋」跟台灣話的「這裏等」搞混了，才造成了這個鬧劇！
人，只要沒有好好的遵守「溝通」的遊戲規則，就會出現「雞同鴨講」、「辭不達意」、「無端傷人」……等烏龍事件。
智為可以稱得上「溝通專家」，在書中更是以淺顯易懂，簡單精練的文字，為溝通提供了最有效且簡易的運用。
愈簡單的運用，其實更容易達到效果，「溝通」何嘗不是如此！這真的是一本簡單而且實用的好書，相信對讀者會有很大的助益！
【目錄】 CHAT 找回與自己聊天的話題 從自己開始 我們知道的都是外在的自己，卻很少停下腳步來關照自己、檢視自己…… 快樂的清潔服務員 從他的眼神中，幾乎看不到任何憤怒與不滿，只見他開心的在整理桌面…… 連輸36場球的世界球王 對手都以為他會退場，沒想到即使是嘔吐，他也能贏得最後的勝利…… 高EQ的百貨店員 小男孩顯然對大人正在進行的挑挑揀揀不感興趣，便把那兒當遊樂區…… 勇敢的飛行總統 「初生之犢不畏虎」原本沒什麼好怕的人事物，卻因…… 現場CALL IN的勇士 正因為自己的殘障，使得他更能珍惜身上僅有的部分…… 收費站小姐的喜樂 在那二、三秒的交會中，駕駛人與她彷彿只是在做一個形式上的溝通與接觸…… 睡不著覺的果農 人算不如天算，在那年夏天遇上賀伯，把果園吹得滿目瘡痍…… 屬於屏風的傳奇 就在電視表演事業達於高峰時，卻毅然決然的放棄了台前幕後的一切…… 烏龜與老鷹 人生的每一次決定都是要付出代價的，如果不能「擇其所愛，愛其所擇」…… 小兒子的擔心 他幾乎把全家人都問了一遍，而媽媽的答覆也皆相同，最後，他突然又問了…… 不可思議的林肯 誰沒有過去呢？在成長的過程中，通常都會…… 歐巴桑的想法 不等歐巴桑回答，他轉身就騎著摩托車呼嘯而去，留下愕然的我…… 張雨生的未來 那個曾經引吭高唱「我的未來不是夢」的年經小伙子，怎麼就這樣走了……
COMMUNICATION 改善與人溝通的方法 改變觀念與想法 如果我們一心求勝，想徹底擊垮對方，弄到最後可能是雙輸…… 用心聆聽 他們看到我認真的神情，覺得自己被重視，於是便會毫不猶豫的…… 學會感同身受 原本談笑自如的場面剎時間安靜了下來，而所有的目光也集中到我身上…… 試著慢慢去表達 盡責認真的作業員自忖自己無此能耐，當晚就悄悄遞了辭呈…… 隱私與尊重 過度熱心、關心他人未必是對的，即使是好朋友也要有分寸…… 信賴的開端 在職場上，我們都容易犯這樣的錯，因為不相信別人而造成…… 問話的技巧 原本充滿歉意的先生，突然被太太吼了一句，火氣也上來了…… 不要輕易否定 許多人講話時常把「不」字掛在嘴邊，習慣於去否定別人…… 多多稱讚與鼓勵 即使是朝夕相處的老夫老妻，他們之間還是需多讚美的…… 做事要有彈性 天阿！這是什麼規定，原來客人得依消費多寡來決定飲料是什麼…… 不要把關心藏起來 在這個人情日漸淡薄的社會裏，適當的關懷與問候絕對是人與人溝通的必要手法…… 眼神可以替你說話 正不知如何是好時，只見一個瘦瘦的小男生看了我一眼…… 最後一句話 人在起爭執時，往往都搶著說最後一句話，好像能說到最後一句話才代表「贏」…… 情境的營造 想不到這位笑容可掬的老太太竟以九十度向我鞠躬，嘴裏還…… 感恩與回饋 你願意與人分享心情嗎？還是習於封閉自己，也不懂分享別人的心情…… 玩一個雙向遊戲 溝通的目的就在化解人與人之間想法的差異，如同醫生診治病人…… 情緒擴散指數 幽默感可以化解對方不安的情緒，使氣氛變得活潑……
COURAGE面對群眾演說的勇氣 第一天上學的心情 你也想起來了嗎？第一次上小學…… 台下都是花草 花草樹木固然有生命，卻沒有情感，若把台下觀眾都假想成花草，那麼…… 萬事俱足就OK 好的表演，一定要有好的心情作為後盾…… 說服力與影響力 每個人都有自己的特點風格，如何定位，予人深刻印象很重要…… 如何創造雙贏 我很輕易的就拿下了他們的武器——對我的冷漠…… 投入的感覺真好 終於上台的感覺真好，就像一個摩拳擦掌已久的拳擊手，在鈴聲響起時一躍而上……
CHANGE創造圓滿溝通的契機 尋找共通話題 「有口難言」是許多現代人的困擾，尤其面對不熟識的朋友…… 善用愛的力量 先生的臉色突然沈了下來，放下玩具，很不高興的說…… 樂觀的生命態度 為了實現夢想，她選擇了美國非常有名的賽普路斯學員學習戲劇…… 理性與感性 生活中的小摩擦、小問題總是層出不窮，如果我們不夠理性…… 責備的技巧 即使對方出了差錯，必須指正責備，但也最好拿捏分寸…… 這些話只對你說 「只對你一個人」便在心中發酵、膨脹，起化學變化…… 如何化解衝突 王先生硬說沒看到，爭辯得幾乎要全武行上演…… 找出平衡點 「當局者迷，旁觀者清」，就算有再努力想解決的問題，也有解決不了的困擾…… 共享興趣交朋友 大家都很少與他來往，但我卻在無意中得知他是個「拈花惹草」的專家…… 不要塑造另一個你 「改變」很難，而要「改變別人」或「改變別人的想法」更難…… 別人不是我 當你老是很本位地用自己喜歡，熟悉的方式和對方溝通時，往往會…… 認知的差距 有時候，我們會自以為是的認為，在溝通的過程中，我這麼講對方一定懂…… 溝通也需準備 事先做好準備，會讓你更能掌握狀況…… 練習、練習、再練習 只有相信才會產生力量，知道不會產生力量…… 
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