How to Write

你寫得越好，在 Ogilvy & Mather 就會爬得越高，因為很會「寫」的人，就是很會「想」的人。

糊塗的人只會寫糊塗的 Memo，糊塗的信和糊塗的講稿。

寫得好不是天生的，你必須要學會如何寫得好，而這是我的 10 個小竅門：

1. 讀 Roman-Raphaelson 的「Writing That Works」，三次。

2. 用你講話的方式寫，很自然的。

3. 用簡短的字、簡短的句子和簡短的段落。

4. 永遠不要使用任何術語，像是 reconceptualize, demassification, attitudinally, judgmentally—這些字只代表了一個虛偽的混蛋。

5. 關於一個題目，永遠不要寫超過 2 頁。

6. 檢查你引用別人的話。

7. 絕對不要在你寫信或 Memo 的當天把它寄出，請等到隔天早上，再次大聲的唸出來，然後修改過。

8. 如果是很緊急的事情，先請一個同事來幫你看過。

9. 在你送出一個 Memo 之前，確認你想要收件者做的事情，是非常清楚的。

10. 如果你希望他馬上動起來，不要寫，直接去告訴他你想要他做什麼。

David

以上是奧美廣告 (Ogilvy & Mather)的創辦人David Ogilvy在1982年9月7日寄給全體員工的一個Memo，這是30年前的備忘錄，但時至今日仍深具參考價值，或許我們今天已經很少用Memo了，但因為E-Mail更方便也更迅速，我們卻也發出更多很愚蠢而且不負責任的電子郵件，這些不清不楚甚至錯誤連篇的文字常常造成公司或個人一些不必要的誤會。

簡單統整一下這個Memo的重點，首先，口語化，不要寫成文言文，也不要太過用字低俗，因為你說的話就代表你這個人；第二，不要耍專業，有時根本班門弄斧，貽笑大方，少用「事實上」(actually)等批判性較重的字眼；第三，少廢話，長話短說，並且說得精準；第四，能夠用說的就不要用Mail，老方法還是最管用的，直接溝通的效率還是最高的。但，這其實不是我今天要說的重點，重點不是留Memo或者發Mail，而是你怎麼「寫」這件事，以前用紙筆，現在用滑鼠鍵盤，不過這些都只是工具，書寫的主體並沒有轉換，還是「你」，所以你的思想才是值得被討論的重點。

現在青少年的閱讀文本絕大部分轉移至網路媒體，而且視覺性的閱讀佔去很大一部分，我們可能會閱讀電子報、部落格、臉書訊息等，這些都是資訊量較低的媒介，甚至有些還充滿偏激思想，而且文字品質較為低落，常使用很多「符號式文字」，這些都會快速使我們的書寫能力降低，書寫能力的降低也代表我們思考的效率低落，日後我們的溝通能力必會受到影響。每個人會有不同的專業，但是溝通、表達卻也是每個人都必須具備的基礎能力之一，所以從現在開始挽救你的「書寫力」是刻不容緩的工作，但行遠必自彌，我們從實體的閱讀開始，試著每個月讀1~2本新書並逐步增量，並且強迫自己記下一日心得超過1個月，一段時間之後你必會發現自己的表達力有所提升。與各位分享之。

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