新竹教育大學幼兒教育學系 蔡欣貽

【ATC全方位人才培訓營課程心得-團隊力~從我到我們】

「我」與「我們」之間的差別在哪？一字之差的距離到底有多大？在早上的課堂中黃同慶老師用故事告訴我們，原來差別在於是否經營好團隊中的人際關係。

整場演講中，我對於黃同慶老師所提到的「三論」最印象深刻。三論分別是：

1.      基因論：70%都受先天基因的影響。

2.      教養論：後天教育很重要。

3.      環境論：環境會影響人的一生。這也是目前的主流。

團隊就是環境。加入一個好的團隊，就等於幫自己找到一個好的環境。然而，我們也不能過於依賴團隊/環境來改變我們，要設法讓自己所處的團隊變成一個更好的團隊，在團隊中磨練人際互動技巧，學習做人，才能拉大自己的格局與思維，從「我」走向「我們」。

黃同慶老師說：「垃圾，是放錯地方的資源。」大學時期，我們有許多的機會能在不同的團隊裡磨練，而我們應當把握這些機會，學習判別、學習打造優質的團隊。期許我們都能找到「對的」團隊，投身其中，付出奉獻，成長拙壯，成為團隊中最好的資源。

下午，黃同慶老師與我們分享團隊成員的三種類型。當我們看見與了解彼此屬於哪種類型，更能知道如何與對方相處，讓團隊更好。

三種類型分別是：

1.      退縮：方法不當，常表歉意，無法坦白自己的需求。

退縮惡性循環：更難表達自己→自我評價低→傷心、憤怒、自憐→壓力上升→更難表現→更難表達自己。

2.      侵略：

A.     維護自己權利，但常侵犯他人

B.     忽略或否定他人需求，感受，觀點

C.     以不得體的方式，表達自己的需求看法

侵略惡性循環：怪罪他人→時時戒備→身心疲憊→對人不滿→全世界都隔離→怪罪他人

3.      積極：

A.     基本型：直接了當說出自己的需求

B.     諒解型：先諒解對方，再表達自己需求

C.     提示型：指出事實和發展有哪些出入

D.    直言型：直說他的行為對你有何不良影響

E.      告誡型：若不改不作有啥後果

F.      詢問型：控制自己不侵犯他人

你也找到自己、看見別人了嗎？讓我們一同將黃同慶老師所傳授的方法，運用在團隊的人際相處上，修正自己並協助夥伴，相信必定能讓我們在學習團隊力的這條路上走得更加順遂。從「我」到「我們」，等你來唷！