嘉南藥理大學藥學系 莊孟蓉

【ATC全方位人才培訓營課程心得-自信演說&自在表達~讓你站在台上侃侃而談】

羅懿芬老師是教授口語表達的專家，在溝通技巧及口語表達都有專業的見解，而PPT上豐富的經歷，就是老師專業最好的背書！孟蓉第一場主持就遇到羅懿芬老師，真的很幸運，除了往後可將課堂所學應用在主持技巧上，也可當場請老師給予我主持上的指導。

老師說，很多事情我們之所以覺得它難，不是因為我們做不到，而是因為我們沒想過自己做得到。這句話講得真好！這不只適用於口語表達，更適用於人生的各個層面。從自己及他人的經驗中就可觀察到，人常常會因為自己的擔心害怕，沒積極採取行動，而錯失了很多大好機會。

此外，在學習表達這件事上要有所突破，我認為羅懿芬老師所提「勇氣比完美更重要」是第一步要建構的觀念。就是要敢站上台說出自己想表達的，才能在一次次經驗中逐漸穩健台風，進而侃侃而談而不怯場。在上台這件事上，我們必須相信自己做得到，給自己滿滿的信心。因為機會不等人，我們更要把握每次可以上台練習的機會。

很感謝羅懿芬老師為我們帶來這麼精采又實用的演講。我會多加練習老師所傳授的技巧，並在主持上善加運用、持續精進，扮演好最佳主持人的角色。

【名言佳句】

●有好的點子、建議還不夠，還要別人相信你，你才能成功。

●只要克制恐懼，便可讓人相信你。—萊斯．葛歐德〈美國最大當鋪老闆〉

●許多人的痛苦是在於想改變現狀，而不是改變自己。

●第一印象沒有第二次機會。

●把所有的練習都留在不重要的場合。

【課堂筆記】

▲學習表達的第一步：練膽

▲上台害怕是因為…

1.      怕面對台下目光

2.      不知道要說什麼

3.      對自己沒有信心

4.      曾經在台上出糗

5.      對自己期望過高

▲克服上台緊張有方法：

1.      以雙手用力推牆(擴胸)

2.      深呼吸放鬆身體

3.      以微笑激發潛能(壓迫穴道，有助緩和)

4.      放慢節奏及語速

5.      多看支持者眼神

6.      專注於自己內容(台下不甩你，當他們是「大哥」就好)

▲如何讓表達有模有樣？

1.     上台的程序

A.     從容上台(記得微笑)

B.     定場(停2~3秒，輕輕深呼吸，讓大家聚焦在你身上)

C.     自信問候

D.    發表內容

E.      注意時間

F.      感謝祝福

G.    匆容下台

2.     開口五要素

A.     對象(依序問候)

B.     場合

C.     身份

D.    目的

E.      重點

3.     輕鬆表達法(七我說)

A.     感官(我看到)

B.     認知(我發現)

C.     感情(我感到)

D.    思想(我認為)

E.      信仰(我相信)

F.      慾望(我希望)

G.    行動(我決定)

補充：詞窮時可輕易做連結。多學些正面的形容詞，有助於表達。

▲定場目的：穩定自己的心、聚焦大家目光

▲把握成功表達的關鍵

1.      文字語言(口語化呈現)(運用比喻、描述，提升聽眾的理解力)

2.      聲音語言

3.      肢體語言

4.      視效輔助(有效、有意義)

▲聲音語言：音量、語調、語速、流暢、停頓、咬字

▲肢體語言：

1.      服裝儀容

A.     梳妝整齊

B.     適當得體

C.     符合形象

2.      眼神表情

A.     眼神：自然環視，目光接觸

B.     表情：符合內容，自然呈現

C.     眼神三力：接觸力、情報力、自信力

3.      手勢動作

A.     自然大方、範圍適當、表達一致

B.     禁不安小動作及手勢過度

C.     手肘不要貼身體(適度運用肩關節、肘關節、腕關節)

D.    眼神到哪，手就到哪，身體的面向就到哪

4.      站姿位移

A.     端正輕鬆(兩腳重心平均)

B.     避免依靠

C.     適度走位

5.      上台下台

▲視效輔助五大功能

1.      增進興趣

2.      易於理解(↑25%)

3.      加強記憶

4.      提高信度(↑43%)

5.      降低緊張

▲學習金字塔理論