在這幾堂的上課中，讓我看見每一位老師他們自己的專業和展現出來的自信，而讓我更了解專業的定義。專業是人唯一生存之道，在組織內或機構外，都具備頂尖人才應有的實際執行能力和專門知識，並擁有不輕易動搖的自信、高度表現力、高度道德情操，我覺得這幾句話真的把專業形容得很貼切。在大學期間，其實最重要需要學到的並不是專門知識，因為現在的知識理論對於企業來說只是淺知識，畢竟在社會上有許多實務的事，並不是可以在短短時間培養而成的。最重要的是找到自己最有興趣的領域，應多去涉獵各種不同事物，並找出一、兩樣自己會擁有追求知識的好奇心的部分，並學會自己找資料，從書籍、雜誌、研究論文尋出自己值得探討的部分。

然而在「揪甘心的服務秘訣-心動行銷」、「我要賺大錢-行銷業務高手」等這幾堂課使我了解服務業主要是以行銷與銷售，廣告、促銷、銷售力運作、報價、通路選擇及訂價策略，以顧客為基礎，有效整合價值的模式，廠商同時提供多種產品，滿足同一顧客的多種相關的顧客價值。藉由注入體驗的模式，增加在消費過程中的體驗成分，以提高顧客價值，創造更高的營收，增加顧客前來體驗的頻率。在公司內部建立溝通的平台，例如定期召開跨部門的會議，了解目前公司所面臨的競爭挑戰是什麼，包括了競爭對手推出什麼樣的新產品等。另外也必須讓業務了解目前正在進行的行銷案，並比較競爭對手的相關方案，進行分析。

我也希望我能在大學培養我的專長，使其成為我的專業。或許在這之前，首先開始慢慢培養四個能力的習慣:先見力、構思力、議論力、矛盾適應力，這樣在這變化速度如此之快的經濟社會裡，也讓自己能跟得上時代的腳步，且在未來的日子裡擁有自己一片天。