記得大一剛開學的某日,教室突然衝進一位年輕女子,在短短幾分鐘內簡潔扼要的介紹了YANG課程,也就是後來的全方位人才培訓營,至今,我始終忘不了她最後說的那句話:「想擁有我這樣的自信與表達力,就一定要加入課程。」ATC課程的多樣性非常吸引人,可以自由選擇主題來聆聽,增進見聞,於是我報名了。
我的第一堂課從「自我介紹」開始。高中時期自認為是個自信、表達力佳的人,那堂課讓我發現自己錯得離譜。如果不懂得「包裝」,如何讓初次見面的人記得自己?如果不懂職場禮節,又怎能讓前輩留下良好印象?魔鬼藏在細節裡!我從諸多講師的分享中,學習到人際互動的細節、解決問題的技巧,管理時間的方法。例如「不要指責別人已經不能改的問題」、「說服不是讓他人聽自己的話,是要讓他人接受事實、認同價值,並且起而執行」、「在衝突中創造雙贏」、「職場溝通最高竿的是化敵為友」等。
除了實用技能外,旅遊、外國文化、藝術的課程也常能激勵我,